Фотоотчет

Фото букета в WhatsApp перед доставкой

Мы ценим прозрачность и стремимся, чтобы каждый букет полностью соответствовал ожиданиям наших клиентов. Перед доставкой вы получите фотографию вашего заказа. Если вас что-то не устраивает, вы можете запросить изменения, чтобы букет был идеальным.

Фотоотчет с получателем

В дополнение к фото букета, мы предлагаем уникальную услугу – возможность получить фотоотчет с получателем в момент вручения, если он не против быть сфотографированным. Это станет прекрасным дополнением к вашему подарку, позволяя вам видеть радостные эмоции близкого человека, даже если вы не можете быть рядом.

Вопрос/ответ

Насколько быстро осуществляется доставка букетов до получателя?

Сразу после оплаты мы начинаем собирать заказ. Примерное время доставки рассчитывается исходя из нескольких факторов: сложности букета, загрузки курьеров, дальности получателя и плотности пробок. В 90% случаев мы доставляем букет за 1,5 - 2 часа. Также вы можете оплатить заказ курьеру при получении.

Можно ли заказать доставку в день заказа?

Да, Вы можете оформить доставку букета в день заказа. Минимальное время доставки составляет 1 час.

Можно ли заказать букет на определенное время?

Да, Вы можете оформить доставку букета к желаемому времени или временному интервалу. А наша CRM система позволяет не забыть про заказ даже если он оформлен за месяцы или годы до доставки. Также мы рекомендуем заказывать букеты за несколько дней перед такими праздниками, как 14 февраля, 8 марта и День Матери когда загруженность курьеров будет максимальной.

Можно ли доставить цветы без указания адреса?

Да, Вы можете оформить доставку букета без указания адреса. В этом случае мы попросим у Вас телефон получателя для уточнения местонахождения, также можем доставить заказ зная только логин получателя в любой из соц. сетей.

Какие есть типы упаковки букетов?

Мы можем предложить Вам любой тип упаковки букетов - крафт, пленка, бумага, сезаль, мешковина, джут, сетка. Сообщите нам о своих предпочтениях в комментарии к заказу, и мы оформим букет желаемым образом. Готовые букеты, представленные на сайте, оформляются в соответствии с описанием. Но Вы можете связаться с нами или также оставить комментарий к заказу, если хотите дополнить чем-либо букет.

Как я узнаю о доставке?

Вы будете получать уведомления о каждом этапе выполнения заказа в SMS-сообщении или в WhatsApp.