Помощь

Им становится Павел с номером заказа 48615!

Мы свяжемся с победителем для вручения приза. Всем спасибо за участие.

Как оплатить заказ наличными через терминал

После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты наличными (через терминалы и салоны сотовой связи).

1. Введите номер телефона, чтобы получить SMS с кодом платежа. Вы можете также указать email: на этот адрес будет продублированы код платежа и инструкция, а еще вы получите уведомление после того, как платеж будет принят.

1. Сохраните код в SMS: он нужен для завершения платежа в терминале или салоне связи.

1. На странице также отобразится код платежа и инструкция: ее можно распечатать и сохранить.

1. Для завершения платежа вам нужно найти ближайшийтерминал или салон связии внести наличные. Не забудьте код платежа и сумму к оплате

После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».

1. Введите данные банковской карты: номер, срок действия, имя и фамилию, а также
   3 цифры с оборотной стороны (код CVV/CVC)если эти цифры есть . Не забудьте указать email: на него придет информация о платеже.

1. Если для вашей карты включена дополнительная защита 3-DSecure, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа.

1. 
   Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.
   

Правила предоставления услуг

Наша цветочная мастерская гарантирует гармонию красоты и стиля предлагаемых цветочных композиций. Мы гарантируем, что все живые компоненты цветочных композиций являются свежими.

Оформление и доставка заказа

При заполнении формы заказа будьте внимательны. Указывайте точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т. д.). Мы сделаем всё возможное, чтобы цветы были доставлены получателю в желаемое время. Для этого советуем указывать телефон получателя в заказе: мы позвоним ему перед доставкой и уточним его местонахождение. Но если доставка оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных об адресе доставки и в заказе не указан телефон получателя (или он не отвечает), претензии по времени выполнения заказа не принимаются. В этом случае мы свяжемся с вами для уточнения данных и после этого доставим заказ. Возможно, нужно будет доплатить за повторную доставку.

При звонке получателю перед доставкой мы стараемся не говорить, что именно собираемся доставлять, и таким образом сохраняем элемент сюрприза. Однако бывают редкие случаи, когда сохранить тайну невозможно, поэтому мы не гарантируем сохранение сюрприза в полной мере.

Внимание! Компания не сообщает заказчикам сведения, которые установила самостоятельно (адрес, расположение дома, место работы получателя и т. п.) и разглашение которых может нарушать права человека и вредить его безопасности.

Отказ в выполнении заказа

Из этических соображений не принимаются к выполнению заказы, которые содержат негативный смысл: пожелания смерти, несчастий, угрозы, шантаж, вымогательство, злые насмешки и т. п.

Оплата заказа

Заказы выполняются, в основном, после 100%-й предоплаты, однако вы можете договориться о пост оплате или частичной предоплате с нашими менеджерами. Мы доверяем своим клиентам, поэтому достаточным основанием для выполнения заказа может считаться документальное подтверждение факта оплаты. Копию платежного поручения вы можете отправить нам по электронной почте или факсу. После получения подтверждения менеджер присвоит вашему заказу статус «Оплата подтверждена» и направит его на выполнение. Пожалуйста, помните, что при этом деньги за ваш заказ еще не поступили на наш счет, поэтому сохраняйте оригинал квитанции. После фактического поступления суммы менеджер присвоит вашему заказу статус «Заказ оплачен», и только после этого вы можете быть уверены, что ваши деньги дошли до нас.

Внимание! В сомнительных случаях собственная служба безопасности компании имеет право приостановить выполнение заказа вплоть до установления достоверности предоставленных в платёжных документах данных.

Цены и скидки

Все цены на нашем сайте указаны в рублях, независимо от выходных и праздничных дней.

Сроки

Срок выполнения заказа цветов определяется многими факторами и во многом зависит от того букета, на котором вы остановили свой выбор. Большинство из представленных на сайте букетов мы можем доставить по указанному адресу точно в указанное вами время. Но есть некоторые цветы, которые мы можем доставить только после предварительной заявки. Поэтому мы очень просим вас делать заказы заблаговременно.

Кроме того, на сроки доставки влияют такие факторы, как время размещения заказа, погодные условия и удаленность адреса доставки, поэтому в любом случае уточняйте у менеджера возможность выполнения всех важных для вас деталей.

Но если все-таки вам нужна срочная доставка цветов, то свяжитесь с нашим консультантом для уточнения возможности изготовления именно того букета, который вам необходим в определенные вами сроки. Если такая возможность имеется, то вы или другой человек, для которого предназначены цветы, получите очаровательный букет цветов в кратчайшие сроки.

Замещение

В некоторых случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

В любом случае каждая замена существенных составляющих букета обязательно проходит согласование с заказчиком. Если по каким-либо причинам мы не сможем связаться с вами (не отвечает телефон, нет ответа на e-mail), то в целях своевременности выполнения заказа мы берем на себя ответственность произвести замену по собственному усмотрению, при этом вид цветов будет иметь преимущество над их цветом (то есть мы заменим, например, белые розы на красные розы, а не на белые хризантемы).

Дополнительные товары

«Приятные дополнения к подарку» внизу страницы, а также раздел другие подарки. В представленный перечень входят, кроме всего прочего, мягкая игрушка и торт, которые являются только образцами. В связи с постоянно обновляющимся ассортиментом гарантией являются только размер игрушки и величина торта. Но все ваши пожелания мы осуществляем максимально.

Также вы можете сделать индивидуальный заказ, предварительно согласовав его с нашим оператором. Выполнимые заявки мы с радостью реализуем.

Все вышеизложенное касается и композиций, в которые входят мягкие игрушки, вазы, карандашницы, палитры с красками, декор и прочее. Смысл мы сохраняем, но оставляем за собой право на некоторое несоответствие с картинкой. Пожалуйста, все важные для вас детали обсудите с оператором!

Состав фруктовой корзины может быть подобран в соответствии с вашими желаниями.

Фото с доставки

Мы всегда стараемся выполнять все ваши пожелания, в том числе и фото с доставки. К сожалению, гарантировать это мы можем не всегда по техническим причинам и в связи с отказом получателя (в некоторых случаях). Внимание! Услуга является бесплатной!

Конфиденциальность

Мы гарантируем, что информация, переданная нам для выполнения вашего заказа, конфиденциальна. Получатель заказа может узнать информацию о заказчике только из текста открытки или иных источников, которые заказчик предоставил для доставки (визитка и т. п.). Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, получателю не предоставляются без согласия заказчика.

Публичная оферта об оказании агентских услуг по покупке и доставке цветов.

Настоящая Оферта - официальное предложение Службы доставки цветов, в лице ИП Сажина Михаила Михайловича, действующий на основании лиcта зaпиcи в EГPИП  №60009 от 17.04.2019 г., выданного ИФНС №9 по г. Краснодарскому краю.

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:

1. Термины и определения

1.1 «Принципал» - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Товаров», информация о которых размещена на «Интернет-ресурсе», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) о заключении Агентского договора.

1.2 «Агент» - Индивидуальный Предприниматель Савченко Олег Владиславович.

1.3 «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.

1.4 «Интернет-ресурс» - dostavka-cvety.ru, volgograd-cveti.ru, rostov-cveti.ru, sochi-cvetov.ru, sendbuket.ru

1.5 «Договор» - Агентский договор об оказании услуг по покупке и доставке Товаров.

1.6 «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на Интернет-ресурсе (Букеты цветов - оформленная в соответствии с требованиями Принципала, совокупность цветов и других растений, Подарки – любые цветы, композиции, корзины, открытки и иные носители текста или другие предметы, выбранные Принципалом из предложенного ассортимента товаров).

1.7 «Получатель» - указанные Принципалом лица, принимающие доставленные Товары.

1.8 «Заказ» - поручение Принципала Агенту, содержащее согласованную обеими сторонами информацию о качественных, количественных и иных характеристиках Товара, а также о времени и месте доставки. Подлежащая согласованию сторонами информация Договора при оформлении Заказа, определяется пунктом 2 Оферты. Каждый Заказ имеет свой уникальный номер, который присваивается Агентом при получении Заказа.

1.9 В настоящей Оферте могут применяться термины, которые не определены п. 1 данной Оферты. Тогда толкование этого термина осуществляется исходя из текста Оферты.

Агентский договор действует в отношении любых Товаров в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Товарах размещена на Интернет-ресурсе. С момента получения Заказа на приобретение и доставку Товара, в соответствии с размещенными на Интернет-ресурсе правилами, между Агентом и Принципалом, заключен Договор о нижеследующем:

2. Предмет оферты

2.1. Принципал, оформляя Заказ, поручает Агенту, а Агент, принимая Заказ Принципала, обязуется за вознаграждение в интересах и за счет Принципала, но от своего имени совершить юридические и иные действия, обеспечивающие приобретение Принципалом Товаров и их доставку Получателю. Количество и наименование Товаров определяются Заказом Принципала, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-ресурсе правилами.

2.2. Указанная в Заказе Принципала, принятом Агентом, Цена Товара (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену, по которой Агент обязуется купить Товар с доставкой Получателям, и агентское вознаграждение, причитающееся Агенту за исполнение обязательств по настоящему Договору.

2.3. Настоящий договор заключен на основании Гражданского кодекса Российской Федерации (Глава 52. Агентирование). Агент не ограничен в совершении действий, определенных предметом Договора, в том числе на согласование и заключение с третьими лицами (поставщиками, изготовителями Товаров, иными участниками хозяйственного оборота) сделок от своего имени, но за счет Принципала. При подписании настоящего договора Стороны согласовали, что Агент несет ответственность за надлежащее оказание услуг Принципалу, а именно за своевременное совершение сделок, добросовестное совершение иных действий, обеспечивающих покупку и доставку Товара Получателю во исполнение Заказа.

2.4. Принципал предоставляет Агенту полномочия осуществлять в интересах Принципала следующие действия:

• выбрать продавца (изготовителя) Товара;

• заключить с выбранным Агентом продавцом (изготовителем) Товара и исполнить договор, направленный на передачу Товара Получателю, в части уплаты покупной цены Товара;

• заключить и исполнить договоры, направленные на доставку Товара Получателю, при этом выбор контрагентов, которые будут осуществлять доставку Товара Получателю, Агент осуществляет самостоятельно на свое усмотрение;

• совершить любые другие юридические и иные действия, необходимые для исполнения Заказа Принципала; 
• в случае ненадлежащего качества Товара предъявить соответствующие требования продавцу или изготовителю Товара, получить от них денежные средства, причитающиеся Принципалу, или обеспечить замену Товара ненадлежащего качества.

2.5. Товар подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения поручения Принципала оговаривается в индивидуальном заказе.

2.6. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-ресурсе Агента, Принципал обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:

• фамилия, имя, телефон, дата и время доставки, товары в заказе, комментарии к заказу. 

2.7. Размер вознаграждения, которое Принципал обязан уплатить Агенту за его услуги (агентское вознаграждение), составляет 15% от Суммы Заказа; при этом агентское вознаграждение включается в общую сумму Заказа.

При приобретении Товара, Агент вправе без ущерба для Принципала, не меняя сумму Заказа, в одностороннем порядке изменить размер своего агентского вознаграждения с одновременным соответствующим изменением покупной цены Товара (с тем, чтобы сумма заказа осталась неизменной).

3. Права и обязанности сторон

3.1. Агент обязан:

3.1.1. Обеспечить формирование, доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

3.1.2. В случае ненадлежащего качества Товара принять его от получателей (лиц, указанных Принципалом) и совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Принципала, связанных с ненадлежащим качеством Товара.

3.1.4. После передачи Товара Получателю, направить Принципалу подтверждение об исполнении настоящего Договора посредством sms-уведомления, либо на адрес электронной почты, указанной Принципалом при размещении Заказа. В случае если в течение 3 (трех) дней по отчету, направленному Агентом, не поступит возражений, поручение Принципала считается выполненным. 

3.2. Агент имеет право:

3.2.1. В случае отказа Получателя от принятия Товара, или его отсутствия по месту доставки, принять незамедлительно Товар на ответственное хранение с уведомлением Принципала по телефону и/или электронной почте. Принятые на ответственное хранение Товары Принципал обязан самостоятельно получить в указанное Агентом время и месте в течение 1 (одних) суток с момента принятия их на хранение, если иной срок не будет согласован сторонами. По истечении указанного срока, Агент вправе реализовать принятые на хранение Товары.

3.2.2. Удержать полную стоимость Заказа, в случае указания Принципалом несуществующего или неполного адреса Получателя, либо отказа Получателя от Товара, за исключением случаев, когда, по соглашению сторон, Принципал оплачивает повторную доставку Товара.

3.2.3. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заявке, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

3.2.4. Не информировать Принципала о лицах, с которыми заключены договоры в целях исполнения Заказа, в том числе о продавце и перевозчиках Товара (курьерских компаниях).

3.2.5. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению сторон получить от Принципала дополнительную оплату стоимости доставки, либо стоимости Товара, в случае указания Принципалом неверного населенного пункта Получателя.

3.3. Принципал обязан:

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю. Оплату Заказа Принципал вправе производить одним из способов, описанных в разделе «Оплата» на Интернет-ресурсах, указанных в пункте 1.4 настоящей Оферты.

3.3.2. Возмещать Агенту любые дополнительные расходы, возникшие по вине Принципала, до исполнения обязательств Агента.

4. Дополнительные условия

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Агентом Заказа Принципала и действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

4.2. При исполнении принятых перед Принципалом по настоящему Договору обязательств, Агент уполномочен произвести за счет Принципала расходы в сумме, определенной в Заказе как средства, необходимые для исполнения Договора и подлежащие возмещению Агенту, т.е. расходы на покупку и доставку Товара (покупная цена), без приложения доказательств указанных расходов к отчету об исполнении Договора.

4.3. При размещении Заказа Принципал удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные на Интернет-ресурсах Агента на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Принципала. При размещении Заказа Принципал уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Вся переписка между сторонами по настоящему Договору может осуществляться по электронной почте. Все сообщения, поступающие Агенту с того адреса электронной почты, который был указан Принципалом при оформлении, будут считаться сообщениями Принципала. Об изменении своих адресов электронной почты в течение срока действия настоящего договора стороны обязуются уведомлять друг друга незамедлительно; в случае невыполнения стороной данной обязанности сообщение, направленное другой стороной по старому адресу, считается отправленным надлежащим образом и риск неполучения такого сообщения ложится на сторону, не уведомившую своевременно об изменении адреса своей электронной почты.

СКАЧАТЬ ДОКУМЕНТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ